海关总署出台10条措施：支持外贸企业复工复产 扩大出口
海关总署出台10条措施：支持外贸企业复工复产 扩大出口
海关总署出台10条措施，支持外贸企业抓紧复工生产，促进外贸稳增长。其中包括：加大支持力度，缓解企业经营困难；简化企业注册登记或备案手续，对企业注册信息发生变更的，除企业名称需要通过网上提交变更申请外，其他注册信息暂无需申请变更，待疫情结束后再行办理相关手续；及时帮助企业，特别是中小微企业解决进出口中遇到的问题；指导企业规范管理，减少进出口报关差错，避免发生程序性违规。
海关总署10条措施分别为：
1、加大支持力度，缓解企业经营困难
2、加快验放进口生产设备和原材料
3、促进农产品、食品扩大进口
4、支持企业扩大出口
5、简化进口特殊医疗物品检疫审批
6、简化加工贸易延期办理手续
7、简化核销手续，减少下厂稽查
8、从简从快办理行政处罚
9、积极开展国际协调合作，加强国外限制性贸易措施的应对
10、发挥“互联网+海关”作用
成都陆续出台跨境电商帮扶政策 减免新入驻企业首年租金
近期，针对跨境电商企业，成都市陆续出台相关政策，包括成都全球跨境电商服务资源中心入驻政策、四川出台13条企业帮扶措施、成都发布20条政策措施、以及新型冠状病毒感染的肺炎疫情不可抗力事实性证明的相关政策。
据悉，成都全球跨境电商服务资源中心入驻政策显示，针对跨境电商企业，成都将减免第一年入驻企业的租金、免第二年入驻企业70%租金、免第三年入驻企业40%租金。同时，若入驻成都的跨境电商企业，其年复合增长率达到50%，可申请执行租金全免政策。瞪羚及独角兽企业可同时享受区（市）县一事一议优惠政策。
成都国际班列免费运送疫情物资：暂只支持欧洲东南亚始发
日前，针对防疫期间救灾物资运输遇到的难题，成都国际班列宣布可为“以政府和公司名义采购的捐赠物资、收货方为政府和相关慈善机构的救援物资”实行全程运输费用减免。
据悉，新型冠状病毒防疫期间，成都国际班列物流制定出了应急预案，现成都国际班列可为境外捐赠新型冠状病毒救援物资提供从欧洲、东南亚铁路运输至成都，并接续（含分驳）至全国其他地区的全程物流运输服务。
由于处于特殊时期，成都国际班列对于免费运送防护物资有如下要求：首先需要配合蒂尔堡、纽伦堡、罗兹三站始发的成都中欧班列回程班期，其次只接受以政府和公司名义采购捐赠物资，而且救援物资为政府、定点医院和相关慈善机构指定为此，成都国际班列制定了欧洲与东南亚国家至中国的物资运输方案。
四地联动 投资5亿的成都电商直播产业园落户双流
日前，在四川省成都市双流区，一场“现场只有一人”的网上签约活动举行，“四川·成都‘电商直播产业园’”项目正式落地双流，入驻成都全球跨境电商服务资源中心。
据了解，四川·成都“电商直播产业园”项目作为西南首家基于电商产业发展而构建的产业园区，将助推成都电商产业发展，助力双流打造西部电商直播的商业消费新场景。
据悉，成都全球跨境电商服务资源中心，汇聚全球跨境电商资源，面向跨境电商生态链，打造了五大核心支撑功能，正式启用仅一年已吸引30余家跨境电商交易、支付、公共服务等各领域企业和机构入驻，业务覆盖全球六个大洲数十个国家。
未来，成都全球跨境电商服务资源中心将为“电商直播产业园”提供本地化、全方位的运营支持服务。
按照协议，电商直播产业园项目计划投资5亿元人民币，分两期建设。
亚马逊美国站后台无法登陆 大量卖家受影响
近日，大量亚马逊美国站卖家出现无法登陆后台，甚至无法登陆亚马逊网站的现象。
有许多卖家刷新了几个小时仍未刷新出正常界面。这也造成了很多卖家担忧，亚马逊是否又会掀起一波“封号潮”。随着卖家开始联系亚马逊招商经理，招商经理也将该情况反映给了亚马逊，但短时间内，亚马逊还未作出相关声明及解释。
与此同时，有消息称，一些使用海外云服务等的卖家可以正常登陆后台，前段页面也无卡顿或打开错误的问题，可正常浏览。
事实上，在此之前，亚马逊日本站也出现了无法登陆的情况，事后发现原因在于宏观层面对系统进行了更新和升级。
亚马逊囤积中国制造产品 确保获得更多库存
据智通财经报道，亚马逊日前证实，公司已于近期增加了订单，以确保中国制造产品的库存充足。
有消息称，在上周，亚马逊便与一些供应商取得了联系。亚马逊下达了连续数周的供货订单，并给了供应商5天的时间，以便其将货物运送至亚马逊仓库。
而亚马逊在声明中表示，公司与供应商的合作是处于谨慎考虑，以确保获得更多的库存，为客户保留选择的商品。
亚马逊全球开店针对疫情期间政策更新
近日，亚马逊发布公告，为了尽可能地帮助各位卖家朋友更好地应对疫情，用更充分的时间逐渐恢复生产经营，做出了如下政策更新：
1. 自配送卖家账户绩效保护
亚马逊卖家账户绩效审核相关团队深知此次疫情可能对中国自配送卖家产生的影响。为了尽量避免由于疫情等不可抗外部因素对您的账户绩效带来的负面影响，以及保障良好的买家体验，在此疫情期间产生的卖家自配送订单，如果由于疫情影响导致延迟发货、订单取消、买家差评等情况发生，亚马逊相关团队在审核您的绩效时会根据具体情况酌情处理。
2. 官方付费服务时效和费用调整
专属客户经理服务-成长计划：对于服务期内的卖家，我们将免除2020年3月的服务费用。具体调整请卖家关注2月7日由专属客户经理服务-成长计划团队发送的通知邮件，或者直接联系专属客户经理。与此同时，我们的客户经理仍会尽心竭力提供一如既往的专业支持及服务！
新卖家启航计划：对于服务期内的卖家，我们将在三个月的服务期满之后，延长一个月的服务期限。具体调整请卖家关注2月4日由新卖家启航计划服务团队发送的通知邮件，或者直接联系专属客户经理。
eBay：SpeedFreight恢复服务，保障海外仓卖家运营
为帮助海外仓商家及时补货，保障运营，eBay于日前表示，海外仓头程运输服务SpeedFreight已在2月11日全面恢复揽收及转运服务，正式恢复正常运营。
疫情当前，eBay及时与揽收供应商沟通并落实操作细节，第一个确定的船期为2月18日从上海到洛杉矶长滩港。同时，截至2月11日，国内集货仓上海和深圳都已经全面恢复正常SpeedFreight收货服务，第一个船期的货物也已经进仓，并进行贴标、打托和装箱。
此外，eBay还实时跟进中国及目的国的海关政策、船公司靠泊计划更新，积极与海关保持密切沟通，保障出口通关渠道顺畅。eBay也在密切关注目的港的尾程派送，确保最后一公里的派送不会成为瓶颈。
Wish减免3月1日前取消订单的赔款
2月11日，Wish基于2月1日发布的应对疫情的商户政策调整公告，进一步做出调整。
针对1月16日到3月1日0时（由此前通知的2月15日0时延长）期间释放给从中国大陆发货的商户的订单，Wish方面做出三项调整。第一，订单释放时间之后若在35个自然日内（由此前通知的25个自然日延长）确认履行，商户将无需承担与物流相关的订单退款的责任；第二，订单释放时间之后若在（X+30）个自然日内（由此前通知的X+20个自然日延长）确认妥投，商户将无需承担与物流相关的订单退款的责任；第三，所有以上所述时间段内释放给商户的订单将被免除延时确认履行赔款（即订单金额的20%或1美元，以金额较高者为准）。
同时，对于目前还未被标记为“已发货”的现有订单，和现在至3月1日0时期间释放给从中国大陆发货的商户的新订单，商户若在此类订单释放时间后30个自然日内标记“已发货”，订单将不会被自动退款，也不会产生每个自动退款订单50美元的赔款；相关产品也不会被下架。
值得注意的是，以上提到的政策调整均不适用于Wish Express、FBW和FBS订单。
此外，Wish方面还表示，若商户于1月16日至3月1日0时（由此前通知的1月29日至2月15日延长）期间在订单确认履行前取消订单或将订单退款，将被免除每单2美元的赔款。
不仅如此，商户于1月16日至3月1日0时（由此前通知的2月15日0时延长）期间释放给商户的EPC、EPC Blue、A+物流计划订单，若对应运单延迟抵达相应仓库，将被免除到仓超时费（即外加的50%运费）。
Lazada：店铺7天内订单取消率总和高于30%将转为假期模式
为帮助部分履约困难的商家争取恢复时间，减少对商家考核指标的影响，Lazada将对平台规则做出临时调整，且以下调整从2月14日0点开始生效。
据了解，自2月22日0点起，Lazada将启动“自动转入假期模式”的规则。具体来讲，首先，过去7天内由于买家原因及入仓不及时的订单取消率总和高于30%的店铺，将自动转入假期模式，并维持假期模式7天。在这7天内，该店铺无法自行解除假期模式，但可以继续履约已有订单。
其次，在转入假期模式后的最初7天中，平台会每天监测该店铺过去7天的订单取消率。如果在最初7天内的某一天，店铺由于买家原因及入仓不及时的订单取消率总和下降至等于或低于30%，则假期模式会在第8天自动结束，店铺恢复正常运营；若无法满足上述条件，则假期模式会额外延长7天；延长的7天之内，该店铺同样无法自行解除假期模式。
第三，假期模式时间被延长到14天的店铺，会在第15天自动解除假期模式，恢复正常状态。
Shopee最新抗疫政策：物流时效延长 义乌仓停止收货
针对新冠疫情对卖家造成的影响，泛东南亚市场电商平台Shopee出台了多项政策，以减缓疫情对店铺运营造成的冲击，主要包括物流时效、仓库运转、店铺运营等方面。
亿邦动力获悉，根据政策，Shopee平台春节期间物流时效豁免延长至2月16日，即：1月24日至2月16日24天物流时效豁免。
仓库方面，Shopee深圳仓响应政府疫情管控工作，根据要求配合协调仓库运作时间。Shopee为帮助卖家应对疫情影响，已将物流时效豁免延长至2月16日，暂不会对包裹时效产生影响。卖家可正常发货，将包裹寄送至Shopee深圳仓。
Shopee义乌仓响应义乌市防疫要求，已于2020年2月1日晚停止收货服务。卖家可以使用快递或其他物流方式送货的卖家将货物送至Shopee上海仓。
Shopee上海仓、泉州仓、深莞及广州地区揽收服务正常运作。
Shopee公开卖家复苏计划 免新商家120天店铺佣金
为缓解疫情对跨境行业的影响，东南亚电商平台Shopee出台卖家复苏计划，协助跨境从业者恢复运营。此次Shopee推出的卖家复苏计划涵盖各规模、类型的卖家。首阶段复苏计划公布免佣、免运、免手续费、免等、免费培训 “五免政策”，为新入驻商家带来利好。
据悉，卖家在3月31日前入驻Shopee首发马来或台湾站点，可享受120天的新店免佣，符合条件的孵化期店铺同样适用。
同时，Shopee将为重点疫区卖家优先进行审核，加速店铺验证。
不仅如此，平台可为商家提供免费培训资料包，资料包囊括入驻、后台使用、物流、政策与运营要点。
Jumia发布直邮仓库最新通知 多仓库已复工
非洲电商平台Jumia于日前发布直邮仓库最新通知，多个仓库已恢复服务。
据介绍，香港、广州及厦门仓库在昨日便已经开放服务，深圳仓库则于今日开放，宁波、杭州及义务仓库具体恢复时间还需等待进一步通知。不过需要注意的是，厦门仓库暂时不接晋江区。
若卖家无法正常发货至以上指定复工仓库，可选择延长店铺的假期模式；同时，若卖家在系统中选择的国内仓库仍未复工，即使已经打印面单，也可将货物就近发至厦门，广州，深圳或香港仓库。
此外，受疫情影响，政策及规定变动较为频繁，Jumia也会根据最新情况进行调整，并及时向卖家通知。
阿里巴巴国际站公布扶持举措 面向全网商家增投海外流量
近日，阿里巴巴国际站针对疫情的影响，出台一系列外贸综合解决方案，帮扶中小企业恢复生意。包括：
增投海外流量：国际站将开启数字化定向流量双倍引入，面向全网商家增投海外流量，并与即将到来的三月新贸节做融合，以超过40个营销场景作为承接，为平台商家开辟线上商机。
同时，面向已恢复生产、供货的商家上线快速交易和深度定制两个营销场景，帮助商家获取更多流量。
营销服务：国际站联合钉钉，为商家提供专属线上办公支持，商家在享受钉钉基本权益的同时，可以享受国际站会员专享权益。
除了支持“云办公”，国际站针对新入驻的商家提供旺铺装修、发品服务、运营培训、营销工具等新手扶持举措，为新入驻的出口通商家免费数字化建站，新入驻金品诚企商家免费做数字化营销服务。
扶助贷款：在金融服务侧，企业金融将为部分国际站商家提供免费赊销保障，蚂蚁旗下的网商银行专供湖北商家总额百亿、为期12个月的特别扶助贷款，前3个月免息；为全量商家提供为期12个月，总额100亿的特别扶助贷款，贷款利率八折。
不可抗力事实性证明：工厂不开工，物流“转不动”，很多中小企业都面临延期发货的困境。对此，阿里巴巴跨境供应链可代办贸促会出具“不可抗力实时性证明”，及疫情相关形式证明办证服务，帮助商家减少不必要的损失。
在履约侧，根据商家不同情况，平台可提供基础服务费和交易服务费免费或打折优惠，帮助商家降低交易履约成本。
Tophatter开放福利：开放个人卖家入驻通道 延长9%佣金期
2月12日，美国跨境电商平台Tophatter为保障卖家的利益以及买家体验，推出六项新举措：
1、开放个人卖家入驻
开放个人卖家入驻是Tophatter新年招商层面最大的政策更新。基于在拍卖销售模式上的成功经验，平台在2020年初坚定全面加大招商力度，保持规范化的前提下简化入驻流程，帮助更多具有优质货源、丰富电商运营经验的个人卖家快速上手。
2、继续优惠佣金，稳定维持9%
2019年9月，为了支持新卖家旺季快速成长，Tophatter佣金降至9%。原计划在春节后进行佣金上浮调整，平台考虑到中国卖家此时在突发疫情中正遭受到内外环境的严峻挑战，决定继续维持佣金优惠9%不变，待疫情稳定之后再重新考虑调整平台佣金的相关政策。
3、鼓励新卖家测试，快速出单获广告补贴
Tophatter根据过往数据研究和经验，平台广告费竞拍的销售模式对于新卖家来说是全新的认知，新卖家容易受到固有操作经验的影响，在犹疑观望中错失入场的良机。平台将鼓励有愿意实践的新卖家，给快速销售的卖家提供$25美金费用补贴。
4、客户经理把关，预购绿色通道
对于新卖家的疑惑，除Tophatter客户经理会站在帮助卖家快速成长的角度为各位卖家服务外，平台针对新卖家群体专门开设QQ群通道，在线解答卖家问题，帮助提供产品建议。
5、携手合作伙伴，对接物流和货源
始终和主要物流维持良好的合作关系，新年以来多次将最新的物流服务范围及价格时间第一时间分享给卖家，供卖家参考并及时作出相应调整。
6、开启2020年新星卖家大赛
Tophatter再次以高额现金奖励，全面开启2020年新星卖家大赛，在2020年1月1日后入驻的新卖家均可参加，活动时间为2020年2月10日 至2020年3月12日。据了解活动期间销售额最高的卖家前10名即可获得现金奖励，最终赢家最高可获得$500美金奖励。
阿里菜鸟本月拟开包机50架次 首趟出口包机飞往欧洲
据阿里国际站消息，一架载着30多万件电商包裹的菜鸟包机2月15日从杭州萧山机场飞往比利时。这是跨境电商自2月10日全面复工以来，杭州机场首趟飞往欧洲的货运包机。
这趟菜鸟包机也是一架双向包机，承担了抗疫救援和促进外贸的双重任务。15日飞抵杭州杭州时，该包机还免费运来了欧洲华人捐赠的101万件口罩和防护服，这些物资将被送往广州等地的医疗机构。据介绍，接下来菜鸟将大规模启用包机，预计2月内将累计使用近50架次包机飞往全球各地。
Flipkart重点放在二线城市 通过价格打入市场
据卖家之家报道，出于在印度业务战略的长期考虑，印度电商平台Flipkart决定将重点放在该国二线城市，并计划通过价格打入市场，而非交付速度。
Flipkart方面认为，对于其业务的进一步发展，价格这一差异化因素是有利的。其首席企业事务官Rajneesh Kumar也表示，公司的重点是提供尽可能最低的价格，已挖掘寻求价值的消费者，同时平台也将自动跟进交货速度。
同时，通过与行业机构的直接接触与合作，Flipkart也一直在扩大中小企业的销售基础。Kumar还表示，由于经济放缓，在线订购比实体购买更具价值，因而消费者开始转向在线订购，Flipkart也将从中获益。
韩国乐天购物拟关闭3成门店 推出乐天综合购物网站
韩国乐天集团旗下乐天购物于昨日发布了年度运营计划，决定进行公司成立以来的首次大规模重组。
乐天购物表示，将在未来3到5年内陆续关闭30%（200多家）亏损超市和门店。同时，其还将在今年3月推出乐天综合购物网站，此举或是在于适应流通结构“从线下转线上”的发展趋势。
希腊邮政将征收额外关税
希腊邮政日前发出公告，从2020年2月开始，将对所有来自非欧盟国家的邮寄物，每单一包裹收取15欧元关税。
报道称，此举意味着，无论包裹价值多少，希腊收件人都必须至少要支付15欧元，才能接收非欧盟国家寄来的邮寄物品。预计该新规，将对希腊网民进行国际网购造成严重影响。
据报道，根据希腊邮政发布的公告，任何具有报关单的邮寄物品，都要经过清关程序，最低交纳15欧元关税。而此前，只有当来自非欧盟国家的包裹价值超过22欧元，才需要交纳关税。
根据希腊邮政规定，新规实施后，来自非欧盟国家的邮寄物征税标准将作如下调整， 价值0-22欧元的包裹，关税为15欧元；价值23-150欧元的包裹，关税为15欧元+24%增值税；价值超过150欧元的包裹，根据包裹的价值，关税为15-50欧元+24%增值税+基本关税。
根据希腊邮政的公告，对于所有被海关标记为免税的商品，即没有报关单的包裹，仍将免除关税。希腊邮政指出，新增关税是按照希腊海关要求征收，与希腊邮政并无关联。
