有关疫情期间派送服务调整的公告

自疫情发生以来，由于有限的航班资源、卫生和社交距离的限制以及越来越多的人在网上购物，澳大利亚末端派送的交付时效受到了严重的影响。

 

近日，澳大利亚邮政（Australia Post）发布有关疫情期间派送服务调整的公告。当您的货物交付至澳大利亚邮政时，您的客户将收到第一条通知"We've got your delivery details" ，并更新一条“It 's on its way”的通知，包括关于交付延迟的信息，并建议您的客户在澳大利亚邮政官网上了解更多细节。以上新增的跟踪信息通知，都是为了在疫情期间向您的客户提供并解释更多关于他们交付进度的信息。
 

 

不仅如此，在货物投递前，邮差将会主动联系收件人确认是否方便收货（Receiver confirmed availability to receive item） 或倾向在自提点提货（Receiver requested take to post office if not at the address），相关确认信息也会更新到查询网站以便您发货后的追踪查询及售后服务。

 

目前，所有新增的节点信息已在赛诚查询网站同步显示，帮助您与客户保持紧密沟通，实时追踪了解您的货物运送情况。对此，如您有任何疑问或发货需求请随时与您的客户经理取得联系或发送电子邮件至service@saichenglogistics.com，我们将予以第一时间回复。